Cerecare.de stellt den Online-Direktverkauf ein

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

wir verändern uns, um Sie noch besser zu unterstützen! Der Direktverkauf über unseren Online-Shop auf Cerecare.de wurde eingestellt.

Um sicherzustellen, dass Sie beim Kauf unserer hochwertigen Kompressionswäsche die bestmögliche Unterstützung, individuelle Beratung und das höchste Maß an Fachwissen erhalten, übergeben wir den Vertrieb zukünftig vollständig in die Hände von Experten vor Ort.

Wo erhalten Sie Cerecare-Produkte in Zukunft?

Unsere Kompressionsbekleidung ist weiterhin für Sie erhältlich über:

• Den medizinischen Fachhandel (Sanitätshäuser)
• Kliniken
• Arztpraxen

Bitte wenden Sie sich an Ihren betreuenden Arzt oder Ihr Sanitätshaus vor Ort, um unsere Produkte wie gewohnt zu beziehen und von der persönlichen Fachberatung zu profitieren.

Wichtige Informationen zu Ihren bisherigen Bestellungen

Auch nach der Umstellung unseres Vertriebsmodells sind wir selbstverständlich weiterhin für Sie da und wickeln alle bestehenden Vorgänge zuverlässig ab:

• Offene Bestellungen: Alle Bestellungen, die vor der Umstellung über den Online-Shop eingegangen sind, werden wie gewohnt bearbeitet, produziert und an Sie versendet.
• Retouren & Widerruf: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt. Rücksendungen können innerhalb der regulären Frist an unsere bekannte Retouren-Adresse gesendet werden.
• Reklamationen & Gewährleistung: Bei Fragen zu bereits gekauften Produkten oder im Falle einer Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist steht Ihnen unser Team weiterhin zur Seite.
• Kundenkonten & Datenschutz: Die Online-Kundenkonten wurden deaktiviert. Ihre Daten werden nach den Vorgaben der DSGVO und unter Einhaltung der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungsfristen gesichert und anschließend gelöscht.

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung?

Unser Kundenservice ist bei allen Anliegen zu Ihren bisherigen Online-Bestellungen gerne für Sie da. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@makro-med.de oder telefonisch unter 0651 / 4639 9000.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop und freuen uns, Sie über unsere Partner im Fachhandel weiterhin optimal zu versorgen.

Ihr Team von Cerecare.de